sexta-feira, 20 de julho de 2012

TAM cai 7 posições no ranking das melhores aéreas do mundo

19/07/2012 - Estado.com.br

Sílvio Guedes Crespo

A TAM, empresa brasileira mais bem avaliada no ranking das melhores companhias aéreas do mundo, caiu de 25º para 32º lugar, segundo a premiação World Airline Awards, noticiada em blog da revista The Economist.

A classificação é feita com base em entrevistas com passageiros das três classes (primeira, executiva e econômica) e mede a satisfação dos clientes em diversos itens, incluindo check-in, comida, conforto do assento e outros. Abrange mais de 200 companhias aéreas.

Apesar de ter caído, a TAM ainda está mais bem colocada que empresas como KLM, Air France (a pesquisa separa as duas companhias mesmo após a fusão), United Airlines, Japan Airlines e TAP.

A também brasileira Azul, fundada em 2008, aparece bem abaixo da TAM, mas está em rápida ascensão: subiu 22 posições, da 76ª para a 54ª.

O ranking é liderado pela Qatar Airways, seguido por Asiana Airlines e Singapore Airlines. Das dez primeiras colocadas, seis são do Extremo Oriente, três do Oriente Médio e uma da Turquia.

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